由于电梯的种类、用途、驱动、曳引方式、控制方式差别很大，各种电梯生产的故障往往不全部相同，须对所使用的电梯作定期的检查和电梯安装维修保养，把隐患排除在故障出现前，本着具体问题作具体分析的原则，采取针对性的措施去排除，调整电梯的各种故障，为了更好地满足电梯能正常运行，特制定原则电梯维修保养工艺，使用时，需结合电梯的具体措施情况，采取正确的，切合实际的步骤，才能迅速有效地排除各种电梯故障，使电梯正常运行。
无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯，还是因为消防系统报火警引起电梯迫降，都给乘梯人员带来极大不便，甚至使乘客受到惊吓。为此，须严格按以下程序执行，保证乘客的人身。
1.当消防系统报火警引起停梯时，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看，同时用对讲电话提醒乘客保持。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处组织人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快排除故障，恢复电梯、扶梯正常运行。
2.突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，不可将身体任何部位探出轿厢外，然后立即通知水电班人员，根据楼层灯指示或小心开启外门察看，确定轿厢所在位置，在解救被困人员离开轿厢前，应先切断故障电梯电源，视情况依下列步骤释放被困乘客。
（1）轿厢停于接近候梯厅门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，用专用外门钥匙开启外门，同时用力缓慢打开轿厢门，协助乘客离开轿厢，然后重新将外门关好。
（2）轿厢停于远离侯梯厅门口的位置，如果轿厢门处于半关闭状态，应先将其完全关闭或开启，然后通过手动盘车使轿厢就近平层，用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员，然后重新将外门关好。
（3）手动盘车时，至少两人进行，一人双手抓牢盘车轮，另一人撬开抱闸，每松开抱闸一次，盘车一次，进行间断操作。若轿厢停于或层候梯厅门口以上或以下位置时，应在松开报闸的同时把握紧盘车轮，用人力盘车使轿厢向正确方向移动，严禁松闸后让轿厢自行移动。
（4）若电梯因钳动作停车，手动盘车无法生效，则从窗解救出被困乘客。
3.电梯自身发生故障时，解救出被困人员后立即组织人员检修，查明事故原因，消除隐患，如不能自修，必须尽快通知电梯维修专业人员排除故障，恢复电梯正常运行，并写出事故书面报告交管理处管理班。
电梯在人们生活中已经非常常见，尤其在许多高层建筑的呈现今后，装置配套的电梯成为提升建筑运用品质的要害，电梯销售公司许多，怎么找到质量的电梯品牌并不是很简单的工作，需求顾客们的了解下所有产品的质量。
电梯装置工作也需求由销售者来供给，保证所有电梯产品装置后达到，电梯根据运用用户的需求来看对功用要求都很大，一些是用来专门承载人的，而别的一些则是进行承载货品的，如此来看电梯在挑选和装置方面学识很大。
电梯在运用好久今后必要仔细的进行调试，毕竟呈现严峻的毛病发作将会发作丧命要挟，在运用了一段时间今后，电梯大修就要被说到作业日程上来，电梯的内部构造和许多简单呈现损耗的部件，必须要进行完全的大修，假如修复作用不行话，就需求更换这些零部件。
专业供给电梯修补工作的服务来看，销售者大多数都能够供给这类服务，并在实践的工作作用方面还是很不错的，挑选第三方的维修公司也是不错方式，但这样来看修复的作用也并非能够达到的作用，考虑到电梯的设计和日常保护本钱，找到一些售后服务比较号的公司是不错节省日后保护本钱的要害。
电梯维保服务专业人员需求持证上岗，挑选这类维修服务的话，必定要对服务公司的情况完全掌握和熟悉下，对于工作人员的情况也需求仔细核对，当作业今后还需求与维修公司之间进行沟通，来为这些技术人员进行鉴定分数。
11、电梯轿厢超载能自动控制吗?
电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并不能运行。在轿顶部分有专门的称重装置，载重量是可以调整的。
12、进入轿厢时应注意那些事项?
当您进入轿厢时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意轿厢是否在本层，否则有可能造成伤害，并应快进快出。
13、电梯出现什么情况下可进行质量或投诉?
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。
14、电梯安装、修理单位及维修、操作人员是否应取得相应资格?
是的。电梯安装、维修保养、改造单位应取得质量技术监督局核发的资格证书后，方可从事相应工作;电梯安装、维修保养、电梯操作人员均应取得特种人员操作证后，持证上岗。