工业设计关注不同能力障碍的用户的使用需求，同时挖掘用户操作的隐性需求。解放用户的双手，让用户更为自如的使用产品，避免过程的隐患成为主要目的。在产品细节的处理方面会结合产品的使用流程，通过产品结构、造型优化处理扩增产品的使用方式。
优质的工业设计就是优质生活，能具体和持续地改善我们的环境。令生活更写意、和愉快。工业设计是把创意工业设计应用于各项活动中，当中必须把意念转化成不同的用途，如产品、服务、过程或一个富创意的商业模式。
人们不再只关心单一的产品，而是一系列的产品。随着现代产品同质化的日益严重，设计师开始将产品设计系统化，同时考虑新技术，注重整体设计、搭配和组成。从材料、色彩、形状搭配的角度，设计主要考虑功能与美学两个方面。
工业设计在企业不同层面的营运上都发挥作用，不但要协调各设计部门，还参与在消费者研究、机电、技术、策略计划、商业管理、市场推广、心理学、人类学和社会学上。很多时候工业设计的作用使得不同层面的人沟通更加紧密，这就是工业设计所带来的作用。