对于一部经安装调试合格的新电梯，交付使用后能否取得满意的效益，北京客用电梯关键就在于对电梯的管理、检查合理使用、日常维护保养和修理等环节的质量了。
相反，如果使用不当，又无专人负责管理和维修，不但不能发挥乘客电梯的正常作用，还会降低电梯的使用寿命，甚至出现人身和设备事故，造成严重后果。实践证明，一部电梯的使用效果好坏，取决于乘客电梯制造、安装、使用过程中管理和维修等几个方面的质量。
电梯制造质量之好坏，电梯是否按要求经常进行例行检修，显然是电梯的一大决定性因素。笔者以为，除了电梯的技术规范之外，电梯还应该存在相应的伦理规范。换言之，对电梯具有高度依赖性的现代人，尤其应该掌握电梯的“正确的打开方式”。
有些人对电梯的使用，一心思考的是唯自己方便。于是挤着上、抢着下、胡乱按之类，已经是电梯间颇为常见的现象。表面上看起来，电梯应该怎么上、怎么下、怎么按，北京客用电梯简直是一件无师自通的事情，但实际上，电梯的运行，尤其需要构建基于个人的修养、德性之类的电梯文明。否则，电梯会越来越“不听话”，乘客也会越来截止烦躁，终还难免酿成大祸。前不久，有新闻称，某人等电梯等得不耐烦，鲁莽地将正在运行中的电梯门一脚踹开，结果不慎在电梯井坠亡。这大约是人梯对立的极端情形了。