延安壁挂炉售后服务维修承诺：
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
延安壁挂炉常见故障维修：
1、壁挂炉不点火。
2、壁挂炉风机响，不点火。
3、壁挂炉漏水，调温失控。
4、壁挂炉地暖不热，水不循环。
5、壁挂炉地暖过热，无法调节。
壁挂炉排烟管故障
在壁挂炉没有风扇运行的声音，又没有热水给流出来的话，是可以考虑是不是壁挂炉的排烟管给堵塞了，因为壁挂炉的排烟管出现了堵塞的话，壁挂炉肯定就没有热水可以供应了。
壁挂炉没有燃气或者电能供应
一般壁挂炉的使用，不是用到的燃气就是用到的电能的，如果壁挂炉使用的时候没有热水出现的话，我们是要考虑是不是壁挂炉没有电能或者是燃气供应了，壁挂炉所运转都没有办法进行启动的话，那么更不用说壁挂炉的热水供应的。