电动卷闸门的维修流程：
① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，并记入相应的维修记录
滚动失败：
卷帘除了负责卷起卷帘板外，它只存在一种隐性的张力，在一些卷帘门内部会有弹簧，主要作用是对卷帘板施加一个力，禁止卷帘门在关闭时弹簧上升，在打开时下降。
卷帘门的卷轴出现问题，弹簧片出现断裂时，卷帘门就会出现两种故障。卷帘门开启时，会自动下落，自动下落时，会自动弹起。
这种情况下，直接打开卷帘门的控制箱，查看弹簧片是否有破损或脱落。如果坏了，就直接更换，然后挂回原来的位置。
一、卷帘门故障现象：电机无法启动
卷帘门的电机是驱动的关键部分，如果电机无法启动，卷帘门就无法正常工作。可能的原因为电源未接通、电机损坏或电路接触不良。
维修方法：
1.检查电源是否接通，检查电路是否接触良好。
2.检查电机是否有损坏，如损坏需要更换新的电机。
三、卷帘门故障现象：遥控器失灵
卷帘门的遥控器是操作的关键工具，如果遥控器失灵，可能是电池电量不足、信号干扰或电路故障等原因。
维修方法：
1.检查电池是否电量不足，更换新的电池。
2.检查周围是否有信号干扰，如有需移开干扰源。
3.检查电路是否故障，如故障需进行维修。