2、老年患者：老年患者通常面临多种健康问题和慢性病，他们可能需要经常就医和接受。由于年龄的增长和身体功能的下降，他们可能需要陪诊服务来帮助他们理解医生的建议和指导，因为儿女工作不便等因素无法陪同前往，可以寻找陪诊员陪诊，陪诊员可以帮忙操作医院内的智能设备，让老人省去排队、找不到科室、取药、等待、协助做检查等不便的就医过程，有陪诊员的全程陪同更方便省心。
医院像是个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方，一个健康的成年人有时候在医院都会被搞得晕头转向，更何况老人。而且目前很多医院采取网上预约挂号，一些中老年人弄不明白网上挂号如何操作，跑到医院发现已经没号了，白跑一趟。
一方面，现实中，不管是老人还是年轻人，生病的时候情感都比较脆弱，陪诊师能够与患者及其家属进行有效的交流和协调，能够快速、地为患者办理各项手续，提高就诊效率，减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感，满足其情感需求。因此，对很多群体而言，陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。
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